地源熱泵保養(yǎng)方案知識分享
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1、金豪新能源科技（大連）有限公司:案書2012年10月目錄（一） 金豪地源熱泵產品定期維修保養(yǎng)通知函 3（二） 中央空調維護保養(yǎng)的基本概念 4（三） 金豪中央空調維保推進的背景6（四） 地源熱泵機組保養(yǎng)內容 7（五） 主要部件的保養(yǎng)方法及要領 10（六） 遠程監(jiān)控收費標準11（七） 金豪地源熱泵空調運行管理協(xié)議1215八）結束語（一）金豪地源熱泵機組定期維修保養(yǎng)通知函尊敬的用戶：您好，感謝您一直以來對金豪地源熱泵產品的支持與厚愛！ 為使您的空調機組在使用的過程中保持穩(wěn)定 , 降低故障率，延長機 器使用壽命，降低運行成本，我公司特別推出設備有償維保服務。針對 貴方購買金豪產品機組的使用情況及管理需
2、求，制定有償服務方案，涉 及全年的保養(yǎng)費、材料費等；簽約后，我單位在用戶需求的情況下， 24 小時內給予響應。詳細內容請關注后續(xù)內容。如果您對我們的有償維保內容不滿意或有不明之處 , 需要進一步溝 通，請您與我們聯(lián)系。聯(lián)系人：聯(lián)系電話：傳 真：金豪企業(yè)運行中心顧客服務部 2012年 10 月 10日（二 ） 中央空調維護保養(yǎng)的基本概念1、維護保養(yǎng)的必要性 中央空調系統(tǒng)運行管理是現(xiàn)代企業(yè)設施管理的一個主要組成部分，中央空調系統(tǒng)擔負著 創(chuàng)造和維持舒適的或滿足某些特定要求的室內空氣環(huán)境重任，如果其運行不好，不僅會造成空 調效果不好還會出現(xiàn)耗能大，設備故障多等問題。在我國，民用建筑的中央空調系統(tǒng)主要有
3、冷熱源、空氣處理裝置、管道系統(tǒng)、末端裝置 和控制系統(tǒng)組成，一般用于有大面積空調要求的場所，如寫字樓、星級酒店、影劇院、會展中 心大型商場、大型餐飲和娛樂場所等。這些地方采用空調的主要目的是為了滿足人們對室內空 氣環(huán)境的舒適要求。因此，舒適性中央空調系統(tǒng)的主要服務對象是人，我們維保工作的首要任 務是以人為本，確保室內空氣環(huán)境的要求。其次，我國的中央空調主要以電力驅動為主，而且運行時間長，耗電量大。統(tǒng)計資料表 明：中央空調的用電量一般占整個建筑業(yè)用電量的1/41/3 ，因此在滿足使用要求的前提下，降低中央空調的運行費用也是企業(yè)物業(yè)管理的一個主要任務，他既涉及到經濟效益問題，又包含 專業(yè)技術問題。第
4、三，中央空調系統(tǒng)往往一次性投資大，包含設備品種多，管線長自動化程度高，其運 行、維護、保養(yǎng)、檢修都要綜合運用熱工、流體、空調、制冷、機械、電工電子、自動化控制 等多方面的知識和技能。因此，要求運行管理人員和維修保養(yǎng)人員必須具有一定的專業(yè)知識和 專業(yè)技能，這樣才能管好他，用好他。否則，會使設備的使用效率降低、故障頻繁、壽命縮短， 不僅影響正常使用，還會增加企業(yè)非正常資金投入，從而加大運行管理成本。綜上所述，中央空調系統(tǒng)的運行維護保養(yǎng)有十分豐富的科學內涵。由于對此認識不足， 往往致使管理工作存在很多疏漏和認識的誤區(qū)。例如把自動化程度高當成容易管理，不用維護 保養(yǎng)；把滿足人的舒適性要求當成是天熱有冷
5、氣，天冷有暖氣就達到了要求；把系統(tǒng)能開動當 成工作正常等等。由于領導不重視，人員不專業(yè)，運行不調節(jié)，使用不維護等現(xiàn)象普遍存在， 從而造成中央空調存在以下問題： 空調效果不理想。即：冷熱效果有明顯下降； 運行費用高； 故障頻繁，常出現(xiàn)跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象； 設備使用壽命短； 系統(tǒng)運行不正常，設備達不到最佳運行效果。因此中央空調系統(tǒng)維護保養(yǎng)是非常有必要的。2、運行維護保養(yǎng)的基本目標對于一個企業(yè)來說，上至領導，下至員工，都要清楚圍繞中央空調系統(tǒng)運行管理所做的 一切工作，都是為了滿足使用要求，降低運行成本、延長使用壽命這三個目標。即以最經濟的 費用換取最高的綜合效能，實現(xiàn)最大的經濟效益。A 、滿足使用
6、要求，是系統(tǒng)運行管理和維修保養(yǎng)的首要目標；B、降低運行成本。除人工費以外，運行成本主要包括能耗費和維護保養(yǎng)費；據(jù)統(tǒng)計，按照廠家要求及時維護的機器年運行費用要降低10%-20%。例如：假設空調消耗功率為 100KW ，制冷季節(jié)為3個月，制熱季節(jié)4個月，每天平均運行時間 10個小時，一年運行費用為 100KW X 10 小時/天X 30天/月X 7月/年 =210000度/年。如果按照商業(yè)用電費1.2元/度計算，每年的運行費用費 用為25.2萬元，可以降低運行費用 2.5萬-5萬元/年。目前我國還普遍存在中央空調系統(tǒng)裝的起而 用不起的現(xiàn)象，其根本原因就是運行費用太高。中央空調系統(tǒng)基本放置不用，不能
7、充分發(fā)揮其 作用，反而加快了設備正常損壞的速度。因此運行成本是中央空調系統(tǒng)運行管理維護保養(yǎng)的重要目標。C、 延長使用壽命。中央空調系統(tǒng)的使用壽命取決于三個主要因素：一是系統(tǒng)和設備類型； 二是設計、安裝、制造質量；三是操作、保養(yǎng)、維修水平。因此精確確定中央空調系統(tǒng)的使用 壽命比較困難。但是總的來講，管道系統(tǒng)、控制系統(tǒng)以及末端裝置的使用壽命相對較短。由于 其使用壽命的長短關系到整個系統(tǒng)的運行狀況，所以其直接影響到設備折舊年限和更新資金的 投入。因此使用壽命應至少達到預期的使用年限，超過則更好。這樣可以使更新資金晚投入， 從而使整個經營成本降低。資料統(tǒng)計，長期維護保養(yǎng)的中央空調系統(tǒng)平均壽命要長于不保
8、養(yǎng)或保養(yǎng)不到位的機器2-5年。例如：空調消耗功率為100KW的中央空調工程初投資大約在 100萬元， 在只進行維修不維護保養(yǎng)的情況下，使用壽命10年左右。平均每年折舊率為 10萬元。在經過維護保養(yǎng)后，可以延長使用壽命 2-5年，相當于節(jié)省 20萬到 50萬元設備費用。總體計算，不及時合 理進行維護保養(yǎng)的中央空調系統(tǒng)可以使企業(yè)損失費用40-100萬元，其中不含平時的維修備件費 用及人工費。（三）金豪中央空調維保推進的背景1、中央空調銷售現(xiàn)狀現(xiàn)在各個品牌的中央空調銷售市場都在不斷擴大，已經從省會城市滲透到地級城市和縣 城，并且地級市和縣城即將成為中央空調銷售的主戰(zhàn)場。由于中央空調的設計、安裝、維修
9、和 保養(yǎng)涉及到的專業(yè)知識較多， 對服務人員的技術要求較高， 造成前期遺留的安裝設計問題較多， 中央空調運行效果與用戶要求存在或多或少的差距。因此廠家和安裝工程公司提高當?shù)厥酆蠓?務人員的服務能力，及時解決前期的遺留問題，對前期的工程中的缺陷進行及時補救是提高品 牌信譽度的一種良好措施。金豪中央空調售后服務團隊在中央空調銷售前已經預測到市場迅速 擴大帶來的一系列問題，因此建議用戶與金豪售后網點簽訂安裝合同，在各個工程的施工過程 中協(xié)助用戶嚴格把關，減少了工程問題的產生。但是也有許多用戶跟安裝技術不達標的安裝工 程公司簽訂了安裝合同，在工程安裝上仍然遺留了問題，需要及時進行整改。2、維保推進是金豪
10、服務的基本要求金豪的服務之所以能得到用戶的肯定，是金豪確確實實為用戶著想，為用戶省心，省事 又省錢。由于中央空調工程投資較大，運行費用較高，金豪中央空調的售后服務是金豪產品售 后服務的一部分，更應該為用戶算好每一筆賬，使廣大用戶在享受中央空調良好的效果也盡量 降低運行成本， 減少不必要的開支。 這是中央空調維護保養(yǎng)推進的原因也是維護保養(yǎng)推進目標。3、自己的產品維保更便捷金豪人最了解金豪自己的產品。無論在設計、安裝、維修、維護保養(yǎng)金豪產品都有自己 的標準。許多備件是金豪自己研發(fā)的專利產品，是在市場上無法購買的，因此由金豪中央空調 售后來做自己產品的維保能夠百分百保證所有備件均為金豪廠家直接供貨，
11、決不出現(xiàn)備件和設 備不符的現(xiàn)象，這種維保更有效，更便捷。4、維保形式靈活多樣方式：包保養(yǎng)費，按照工程總價計算；工程總價在人民幣50萬元以下按照工程總價1.5% 計算，工程總價在人民幣 50萬元以上按照工程總價 1.8%計算（四）地源熱泵機組保養(yǎng)內容1. 主機保養(yǎng)內容:序號保養(yǎng)內容保養(yǎng)標準備注1檢查冷媒系統(tǒng)壓力，校核高壓、低壓 壓力表螺桿機：排氣壓力：14.5 15KG ； 吸氣壓力：45KG標準工況模塊機：排氣壓力：18 19KG ；吸氣壓力：44.5KG標準工況2檢查膨脹閥及感溫棒、平衡管檢查焊接處是否有油跡3檢查壓縮機及系統(tǒng)角閥是否密封良 好檢查密封處是否有油跡4檢查電磁閥、單向閥是否密封
12、良好無油跡5檢查系統(tǒng)冷媒和記錄冷凍冷卻水溫 度及壓力檢查并記錄運行參數(shù)6檢查各點溫度，壓力進行分析根據(jù)各參數(shù)分析機組運行工況7檢查系統(tǒng)是否干燥并更換干燥器（不 含材料費）檢查視液鏡的顏色是否變紅8檢查壓縮機排氣溫度是否過高螺桿機：排氣溫度：90 110C ;模 塊機：排氣溫度：80 100C標準工況9檢查低壓回氣的溫度是否太低螺桿機：8 12C；模塊機：512 C標準工況10檢查壓縮機油加熱器是否正常工作停機時油加熱處有溫熱感覺11檢查各螺絲連接點及焊點是否泄漏無油跡12檢查機器運行電壓電流是否正常電壓：380V±10%13檢查壓縮機高壓溫度電機溫度保護 器工作是否正常達到額定溫度開
13、關有動作14檢查主接觸器輔接觸器及過熱保護 是否良好檢查動作是否正常15檢查所有接觸器設定值符合壓縮機運行要求16檢查所有電機之絕緣值電阻大于2M歐姆17檢查高壓開關、低壓開關、高低壓力 開關設定值及動作值必須符合機組的運行要求18檢查防凍及防熱開關設定并檢查感 溫棒疋否插好溫度控制器是否動作靈活19檢查配電箱散熱風扇是否工作正常溫度過冋時散熱風扇開啟20檢查延時繼電器是否動作， 延時是否 準確延時繼電器動作靈活、延時準確21檢查電腦板接線是否牢固，連接線是 否破損老化接觸良好22檢查電腦板內部所有設定值是否符 合運行工況根據(jù)用戶使用要求設定23檢查上緊配電箱內所有螺絲螺絲必須緊固24檢查開機
14、及停機狀態(tài)下冷凍油油量必須在1/4以上25檢查油是否太臟或有雜質顏色是否變色26檢查壓縮機加卸載動作是否正常能正常上載、卸載27檢查冷凍油油溫是否正常有溫熱感覺2、水系統(tǒng)保養(yǎng)內容:序號保養(yǎng)內容保養(yǎng)標準備注1進出水壓力檢查檢查進出水壓差2流量開關檢查檢查流量開關動作靈活3補水水箱清洗檢查補水水箱是否清潔4水過濾清洗系統(tǒng)排氣運行水壓穩(wěn)定5自動排氣閥檢查是否正常排氣6冷凝水管檢查、坡度排水量排水順暢7送回風箱外觀檢查、調整保溫無破損8水管、風管保溫檢查保溫無破損9各種閥門檢查檢查閥門無泄漏10支架防腐除銹、油漆檢查支架無銹跡11系統(tǒng)排水閥門檢查開關靈活3、末端保養(yǎng)內容:序號保養(yǎng)內容保養(yǎng)標準備注1回風
15、過濾網清洗目測無灰塵2過濾網、中效過濾檢查更換檢杳無破損、無灰塵3檢杳冷凝水排水和U型管、檢杳調整保證排水正常排水順暢4皮帶輪檢杳，更換皮帶、調整皮帶尢破損5電器檢杳對地絕緣2M歐姆6電機絕緣值、電壓檢杳電壓：380 ±0% V7接水盤清洗是否清潔8電機葉輪軸承加油、馬達座有無松 動檢杳軸承無異常聲音，馬達座緊固9風機進出水壓表檢查檢杳閥門是否全開10風機回風、出風調節(jié)閥檢查、調整動作靈活11清洗進水過濾器過濾器無異物12鎖緊風機固定螺絲螺絲不松動13表冷器清洗無灰塵、無異物14加濕器檢杳、調整加濕量是否達到要求15風機表面清潔、基礎防腐油漆無銹跡16葉輪清潔無灰塵、無異物17風機內
16、部保溫檢查檢杳保溫無破損18風系統(tǒng)出風口風量調整根據(jù)風量平衡調整19風系統(tǒng)調節(jié)閥防火閥檢杳檢查動作是否正常(五) 主要部件的保養(yǎng)方法要領 每半年的保養(yǎng)NO.項目方法要領1查閱記錄(30 '60')杳閱機組運行、故障及能源消耗記錄詢問并分析用戶能源消耗狀況，向用戶領導提出降耗建議查閱冷卻水水質化驗記錄，如達不到要求，督促改進2運行觀察(60 '120')檢查機組各部件的運行狀況檢杳有無引發(fā)故障停機的隱患3設備配電柜及主 機控制柜內部檢 查(60 '90 ')檢查柜內各兀器件發(fā)熱及老化情況檢查控制柜冷卻風扇是否正常，風扇過濾網除塵驅動器、軟啟動器、過
17、載保護器工作是否正常，操作屏顯示是否完整檢查電線、電纜及繼電器連接頭堅固程度，清除散熱器灰塵檢查并確認周圍溫度在允許范圍532C以內，通風良好4水泵維護(60 '120 ')檢杳運行噪音及振動，水泵基礎有無松動檢查系統(tǒng)管道是否滿水，軸密封等是否漏水正常，觀察進/出口壓力差并校對壓力表檢杳控制是否符合要求、流量是否滿足要求，電機電流不得超過電機額定電流檢杳電機溫升及泵有無汽蝕、異響檢杳油漆有無脫落，如脫落則補漆檢杳潤滑油油面、油溫、油質、油乳化、油無雜質，必要時添加或更換新潤滑 油檢查電機接線端子及接線可靠性，接地電阻W10Q、對地絕緣電阻0.5MQ環(huán)境溫度可能低于 0C時，添加
18、防凍液或停用時放掉泵體內的水5管道、閥門及附件檢杳(60 '360 ')檢杳管道連接處及閥門密封是否有無漏水檢杳保溫、保冷或油漆有無缺損，支撐是否牢固檢杳閥門開關是否靈活，開度是否合適清理管道、閥門、風盤過濾器及附件上的臟污6水過濾器及分、集 水器的清理(30 '60 ')排盡水，清理濾網和箱內雜物(機組調試運行一周后應清理一次)NO.項目方法要領7末端(60 '640 ')檢杳風量、風速，感受空調效果清理空氣過濾網，清洗凈化器外表除塵，清潔噴洗盤管清洗凝結水盤8補水水箱（30 '60'）檢查自動補水閥、信號管、溢流管、排污閥及保
19、溫是否正常清洗，除銹補漆（六）遠程監(jiān)控收費標準遠程實時監(jiān)控，為了使工作透明化、科技化。共同探討貴司空調系統(tǒng)的技術問題，通過遠程監(jiān)控便于交流探討，根據(jù)客戶的需求 24小時為客戶提供緊急的在線維修服務，如貴司支持需提供一個單獨房間，和 2兆網絡遠程監(jiān)控費用：項目單位數(shù)量單價（元）小計（元）備注攝像頭個2560011200主機套158005800網絡域名項120002000按年收費人工及輔材項130003000費用已實際情況為準小計22000稅金2200總計24200七）空調運行管理協(xié)議托管方 （以下簡稱甲方 ）：承接方 （以下簡稱乙方）：根據(jù)中華人民共和國經濟合同法及有關規(guī)定，為明確甲、乙雙方的權
20、利、義務關系，經雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。為保證 有限公司地源熱泵系統(tǒng)的正常運行使用，保障客戶權益，甲方委托乙方承擔 的地源熱泵系統(tǒng)的運行管理工作。經雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、定義“地源熱泵系統(tǒng)”指 有限公司生產的地源熱泵空調機組及相關的機房設備。 “運行管理”指工作范圍內的運行及保養(yǎng)（不含大型工具設備的供應）服務。二、雙方責任（一）甲方責任1、甲方負責此空調系統(tǒng)的正常供電、供水。2、甲方負責乙方同使用人及其它物管部門的關系協(xié)調。（二）甲方義務1、甲方向乙方提供 10 平方以上的工作休息室。2、甲方應向乙方提供一部分機電話線路。（三）甲方權利1、甲方有權利要求乙方按協(xié)議規(guī)定的規(guī)范進行空調
21、機組的運行管理。2、甲方有權利對乙方工作提出可行性意見。3、甲方有權利對乙方運行安全進行監(jiān)督管理。（四）乙方責任1、乙方需完全按照要求進行運行管理。2、乙方有責任保證系統(tǒng)在最低運行成本下運行。3、乙方對運行人員的安全操作及熱泵系統(tǒng)的運行管理負責。4、乙方對于甲方的空調設備及其它相關設備要愛護有加，嚴禁人為損壞。（五）乙方義務1、在合同有效期內，乙方應為其承接的甲方熱泵系統(tǒng)運行管理提供優(yōu)質、有效的 技術服務。2、乙方的運行人員應嚴格遵守和執(zhí)行甲方制定的各種規(guī)章制度及安全操作規(guī)范。3、乙方應配備定額的運行人員。4、乙方運行人員在工作中須嚴格按照空調機組使用性能操作，并按要求填寫詳細 的運行記錄表格
22、。三、結算程序1）本合同總額為 自, 本合同簽定一周內，甲方向乙方提交管理費用 ；二個月之后向乙方提交管理費用 ；剩余的 5%作為質保金，待供暖運行期滿達到甲方運行要求后7 日內返還給乙方。四、違約責任1）甲方交乙方完成的服務業(yè)務，乙方不得向其它第三方轉包，一經查實，甲方將 終止協(xié)議，停止結算，后果由乙方承擔。2） 甲方因自身原因未按約定時間結算運行管理費用，按標的金額的5每月計算 滯納金。3）如乙方無故不進行約定的運行管理工作或單方面提前終止本合同，甲方可撤銷 乙方的運行管理資格并扣除相應的保證金。五、合同具有法律約束力， 有效期自簽定日起至第二年的制冷期結束有效。 合同簽 定后，任何一方不
23、得擅自修改或終止。六、續(xù)約條件：同等條件下，期滿優(yōu)先續(xù)約。七、本合同未盡事宜必須經過雙方共同協(xié)商做出補充規(guī)定， 補充規(guī)定與本合同具有 同等效力。八、在執(zhí)行合同的過程中如發(fā)生糾紛，經雙方及時協(xié)商解決。九、本合同一式四份，具有同等效力，甲乙雙方各執(zhí)二份。乙方簽章：甲方簽章：委托代理人： 委托代理人： 日期：年月日日期： 年月日如果貴司滿意我們的服務，請告訴你周邊的朋友；如果貴司不滿意請 告訴我們立即處理。我們相信我們的實力和經驗，并且憑我們認真仔細的工作精神，經濟 有效的專業(yè)設計，嚴格的施工監(jiān)督，可靠的設備配置，健全周到的保證體 系，完善的后期服務，高度的長期信益，周邊的人員培訓工作，一定滿足 用戶的要求，實現(xiàn)用戶的目標。我們珍惜每一次與您合作的機會！金豪企業(yè)（大連）運營中心
